Términos del servicio

Información de contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o comentario después de leer estos Términos de Servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo postal o por correo electrónico.

SignOnline International
Mailbox 2321
SE-111 75
Estocolmo, Suecia

Nombre legal: Svenska Skyltcentralen AB
Nombre comercial (DBA): SignOnline International
Teléfono: +46 8 12 200 107
Email: info@signsonline.com
Número de IVA: SE556873346201
Número de registro mercantil: 556873-3462

RESUMEN DE NUESTROS TÉRMINOS DE COMPRA
Debe tener 18 años o más para realizar un pedido, o contar con el permiso de un padre o tutor.

Al realizar una compra, acepta nuestra política de privacidad sobre cómo almacenamos y tratamos sus datos personales.
Todos los pedidos son vinculantes. Cualquier intento de fraude o de enviar pedidos falsos será denunciado a las autoridades.
Como consumidor, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a recibirlo. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Si el valor del producto ha disminuido, nos reservamos el derecho a deducir una compensación antes de emitir un reembolso dentro de los 14 días.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados ni a pedidos realizados por empresas.
Si recibe artículos dañados, enviaremos un reemplazo sin coste adicional o emitiremos un reembolso. En tales casos, cubriremos todos los gastos de envío.
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal, lo que significa que deben cumplir expectativas razonables para un uso normal.
No somos responsables de errores tipográficos, artículos agotados o diferencias de color debidas a la configuración de la pantalla.

TÉRMINOS DE SERVICIO COMPLETOS
1. Definiciones
1.1. Términos de Servicio: Estos términos de servicio.
1.2. SignOnline International: El vendedor, registrado en la Oficina Sueca de Registro Mercantil con el número 556873-3462.
1.3. Sitio web: El sitio operado por SignOnline International, www.signsonline.com, incluidos todos sus subdominios.
1.4. Cliente: Cualquier persona física o empresa que formalice un acuerdo con SignOnline International o se registre en el Sitio web.
1.5. Acuerdo: Cualquier contrato entre SignOnline International y el Cliente, del cual estos Términos de Servicio forman parte integral.
1.6. Términos de Servicio: Estos términos tal como se establecen aquí.

2. Aplicabilidad
2.1. Estos Términos se aplican a todas las ofertas, ventas y entregas salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.
2.2. Cualquier término adicional o contradictorio del Cliente solo será aplicable si es confirmado por escrito por SignOnline International.
2.3. Si se aplican términos específicos de productos o servicios junto con estos Términos, prevalecerá la cláusula más favorable al Cliente en caso de conflicto.

3. Celebración del Acuerdo
3.1. Se crea un acuerdo una vez que el Cliente acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
3.2. Si la oferta se acepta electrónicamente, SignOnline International confirmará la recepción sin demora. Hasta recibir la confirmación, el Cliente podrá cancelar el acuerdo.
3.3. Si se proporcionan datos incorrectos, SignOnline International podrá posponer el cumplimiento hasta que se reciban los datos correctos.
3.4. SignOnline International se reserva el derecho de evaluar la solvencia y rechazar o condicionar pedidos basándose en preocupaciones legítimas.

4. Precios y envío
4.1. Todos los precios incluyen IVA e impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
4.2. Las tarifas de envío se muestran durante el proceso de compra. Se cobrará una tarifa de 29,90 $ por paquetes no recogidos o devueltos debido a información de envío incorrecta o incompleta.
4.3. Nos esforzamos por garantizar la exactitud del sitio web, pero no podemos asegurar que toda la información esté actualizada y sin errores.
4.4. No somos responsables de discrepancias de color causadas por ajustes de pantalla.

5. Pago
5.1. El pago debe realizarse utilizando las opciones disponibles durante la compra. Los métodos de pago pueden cambiar con el tiempo. Para pagos posteriores a la entrega, se aplica un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.

6. Cumplimiento del pedido
6.1. Una vez recibido el pedido, SignOnline International enviará los productos lo antes posible, normalmente dentro de 3 días laborables.
6.2. Podemos recurrir a terceros para ayudar a procesar el pedido.
6.3. En caso de un retraso significativo en la entrega, le notificaremos. Podrá aceptar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido sin coste.
6.4. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo e infórmenos rápidamente de cualquier problema.
6.5. El riesgo se transfiere al Cliente cuando el pedido se entrega. Si elige recogida en tienda, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega en mano.
6.6. Si el artículo solicitado ya no está disponible, podrá enviarse un producto comparable. Puede cancelarlo y devolverlo sin ningún coste.

7. Derecho de desistimiento
7.1. Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a recibirlo sin necesidad de justificar el motivo. Las excepciones incluyen productos personalizados y todos los pedidos de empresas, que no son reembolsables.
7.2. El periodo de 14 días comienza el día después de que usted (o un tercero distinto del transportista) reciba el artículo, o:

para varios artículos en un pedido: cuando se recibe el último artículo;
para entregas en partes: cuando se recibe la última parte;
para entregas recurrentes: cuando se recibe el primer artículo.

7.3. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.
7.4. Puede abrir el paquete e inspeccionar el producto solo lo necesario para evaluarlo, como lo haría en una tienda. Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
7.5. Si los artículos se usan más allá de esta inspección, podría aplicarse una deducción por pérdida de valor.
7.6. Para cancelar, envíe un email a info@signsonline.com. Luego dispone de 14 días para devolver el producto a:

SignOnline International
C/O Mailboxes
Torsgatan 2
SE-111 23 Estocolmo
Suecia

7.8. Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la cancelación mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

8. Reclamaciones
8.1. Para presentar una reclamación, envíenos un email. Consulte la información de contacto arriba.
8.2. Responderemos dentro de 3 días laborables. Si no podemos proporcionar una respuesta completa de inmediato, confirmaremos la recepción y le informaremos cuándo podrá esperar una respuesta completa.
8.3. Los consumidores también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/odr/

9. Datos personales
9.1. SignOnline International procesa los datos personales de acuerdo con su política de privacidad. El enlace está disponible en el pie de página de esta página.

10. Miscelánea
10.1. Estos Términos se rigen por la legislación sueca.
10.2. Salvo que la ley exija lo contrario, cualquier disputa se someterá a un tribunal competente en Suecia, donde tiene su sede SignOnline International.
10.3. Si alguna parte de estos Términos resulta inválida, las partes restantes seguirán en vigor. La cláusula inválida se sustituirá por otra válida que refleje la intención original.
10.4. “Por escrito” también incluye la comunicación por email, siempre que pueda verificarse la identidad del remitente y la integridad del mensaje.